一、金融消费者享有的四大权利

权利一：知情权

虚假宣传别相信 风险提示要看清

金融消费者享有知情权，知情权是指消费者在购买金融产品或接受金融服务时，有权获得真实、准确、完整且易于理解的信息。金融机构有义务向消费者披露产品或服务的相关信息，确保消费者在充分了解的基础上做出自主决策。因此，作为合规的小额贷款公司，应使用通俗易懂的语言，以消费者易于接收和理解的方式披露产品和服务信息。对专业术语进行详细解释，及时、真实、准确地揭示风险，杜绝欺诈、隐瞒或误导性宣传，避免夸大产品权益、掩饰风险等虚假宣传行为。

权利二：自主选择权

自主选择产品 拒绝捆绑销售

金融消费者享有自主选择权，自主选择权是指消费者在购买金融产品或接受金融服务时，有权根据自身需求、风险偏好和财务状况，自主决定选择或拒绝某项金融产品和服务的权利。这一权利确保消费者能够在充分了解产品和服务信息的基础上，做出符合自身利益的决策，而不受金融机构的强制或不当影响，因此，小额贷款公司提供的融资产品或者提供服务的过程中应当保障消费者自主选择权，不得强制捆绑、强制搭售产品或者服务；不得未经消费者同意单方为消费者开通收费服务；不得利用业务便利，强制指定第三方合作机构为消费者提供收费服务；不得采用不正当手段诱使消费者购买其他产品等侵害消费者自主选择权的行为。

权利三：公平交易权

自愿平等是关键

金融消费者享有公平交易权，公平交易权是指在购买金融产品或接受金融服务时，消费者有权获得公正、平等的交易条件，包括质量保障、价格合理、计量正确等。同时，消费者有权拒绝金融机构的强制交易行为，自主选择的金融产品应在平等、自愿的前提下进行沟通。因此，小额贷款公司在向消费者提供产品和服务时，应确保定价合理、计量正确，不得对具有同等交易条件或风险状况的消费者实行不公平定价。

权利四：信息安全权

个人资料不外传 充分保障信息安全

金融消费者享有信息安全权，安全权是指在购买、使用金融产品和接受金融服务时，消费者有权要求其个人信息、账户信息、交易记录等数据得到严格保护，不被非法获取、泄露、篡改或滥用。因此，小额贷款公司在处理消费者个人信息时，应遵循合法、正当、必要、诚信原则，切实保护消费者信息安全。收集消费者个人信息时，应明确告知收集目的、方式和范围，并经消费者同意（法律法规另有规定的除外）。即使消费者不同意，小额贷款公司也不得拒绝提供不依赖于该信息的金融产品或服务。

二、非法代理、中介套路多

套路一：不平等中介协议

部分代理公司和中介机构以非法牟利为目的，利用消费者对金融产品的不熟悉和迫切需求心理，引诱或欺骗消费者签订不平等的中介协议或代理合同，收取不合理费用。这些协议收费不透明，存在文字游戏和陷阱，导致消费者维权困难、退费难，甚至可能被套取贷款或信用卡资金，造成经济损失。

套路二：信息泄露风险

部分代理公司和中介机构在办理业务时，要求消费者提供身份证号码、手机号码或验证码等重要信息，这些信息极易被滥用或贩卖，导致消费者个人信息泄露。

套路三：征信产生不良记录风险

一些非法维权代理公司和中介机构以“债务重组服务”为名，通过提供虚假资料、协助拖延还款等方式胁迫小额贷款公司进行谈判。一旦谈判失败，消费者将自行承担利息和违约金，甚至直接影响征信记录。

套路四：面临法律风险

个别代理公司和中介机构为牟取高额利润，诱导消费者编造理由或伪造证明文件进行恶意投诉，甚至煽动消费者进行信访或网络暴力。这些行为可能导致消费者从正常维权者变成违法者，面临法律风险。

三、防范于未然

消费金融产品 安全为先

消费者在购买或消费金融产品时，切勿轻信非法代理公司和中介机构的虚假宣传或承诺。如消费者想了解小额贷款的相关服务和公司情况，可通过广东省地方金融管理局官网、广东省小额贷款公司协会官网、企业官网等官方渠道获取资讯，防止上当受骗。我们作为合规的小额贷款公司，将严格按照法律法规要求执行，助力社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，共同营造良好的金融消费环境。